Politique de Protection des données de confidentialité

Politique de Protection des données de confidentialité
La confiance que vous nous accordez est notre priorité absolue !
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données et respecter votre vie privée.

La présente Politique de Protection des données de confidentialité est destinée à vous expliquer quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous visitez notre site ou utilisez une de nos applications mobiles.
Elle s’applique ainsi sur la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos données  
La société SHOOP CITY SAS, société par action simplifiée au capital de 5000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 891 374 043, TVA intracommunautaire FR48891374043, dont le Siège social est situé 11 Allée
Jacques Prévert 77610 Fontenay-Trésigny ci-après désignée « SHOOP CITY » édite les
applications mobile SHOOP CITY, SHOOP CITY PRO ainsi que le site internet
« Shoopcity.com » accessible via le site internet https://shoopcity.com.
Le directeur de la publication du Site est Monsieur Fabien ATTIA, agissant en qualité de
Président de la société SHOOP CITY
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante contact@shoopcity.com.

Le site internet « Shoopcity.com » édité par SHOOP CITY est hébergé sur les serveurs de la
société HOSTINGER INTERNATIONAL LTD dont le siège social est situé, 61 Lordou Vironos
Street, 6023 Larnaca, Chypre, joignable par le moyen suivant
https://www.hostinger.fr/contact.
Les applications mobiles éditées par SHOOP CITY sont hébergées sur les serveurs de la
société OVH, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix http://www.ovh.com

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des
données personnelles des résidents de l’Union européenne (RGPD : Règlement Général sur
la Protection des Données à caractère personnel), SHOOP CITY a nommé en interne un DPD
(Délégué à la Protection des Données) pour garantir l’efficacité des mesures de protection
mise en place.  
Vous pouvez à tout moment le contacter à l’adresse mail suivante van-
huy.trinh@shoopcity.com

Définition et type d’utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont définies comme des éléments d’informations permettant
d’identifier ou de contacter une personne en particulier.
A ce titre, SHOOP CITY ou ses partenaires pourront par exemple être amenés à vous
demander de communiquer vos données personnelles telles que votre e-mail, nom,
prénom, numéro de téléphone, adresse afin d’assurer la bonne gestion de votre compte et de ses accès aux produits / services proposés. Ils pourront également être amenés à
s’échanger ces données personnelles et les utiliser conformément à la présente Politique de
Protection des données de confidentialité.  
A ce titre, d’autres informations pourront également leur être associées afin de fournir et
d’améliorer leurs produits, services, contenus et publicités.
Ces données sont également indispensables à SHOOP CITY pour nous permettre de traiter
et d’exécuter vos commandes éventuelles de produits ou de services proposés sur notre
site internet et/ou nos applications mobiles.
De la même manière, dans la cadre de la gestion de votre compte client et de l’amélioration
de nos services, SHOOP CITY pourra être amené à communiquer en utilisant ces données
par l’intermédiaire de notifications par e-mail ou tout autre moyen de communication
disponible via l’application mobile ou le site internet (notification d’informations push par
exemple).
L’exigence de fourniture des données à caractère personnel conditionne donc la conclusion
des contrats entre SHOOP CITY et ses utilisateurs.
Il n’est pas obligatoire de nous fournir vos données personnelles.  
Toutefois, si vous choisissez de vous y soustraire, nous ne pourrons vous faire bénéficier de
nos services et de l’évolution de nos offres et solutions, et ne pourrons répondre à certaines
de vos questions.

Données non personnelles
Certaines données que nous traitons ne nous permettent pas en revanche d’identifier
précisément l’identité d’une personne en particulier.  
Ces informations sont ainsi considérées comme des données non personnelles
conformément aux dispositions de notre Politique de Protection des données.

Nous pouvons ainsi récupérer, fournir, transférer ou utiliser ce type d’informations à toute
fins utiles et en particulier dans le cadre d’études statistiques nécessaires à une meilleure
compréhension de l’utilisation de nos solutions et des activités du client.
A ce titre, nous sommes potentiellement amenés à collecter par exemple des éléments
comme : la langue, le pays, le lieu et le fuseau horaire dans lesquels l’application SHOOP
CITY est utilisée.
L’objectif de cette démarche étant à nouveau de mieux comprendre nos clients et
d’améliorer  constamment nos services, produits et communication associés.

Ces données nous aident également à fournir des éléments utiles à nos partenaires et
mieux comprendre quels sont les centres d’intérêts, produits et services les plus attractifs
proposés dans nos applications mobiles ou notre site internet.
Nous pouvons aussi être amené à stocker des informations sur votre utilisation de nos
services et notamment les recherches effectuées.
Ces éléments sont destinés à améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services
ou ceux de nos prestataires.
Ils ne seront pas associées à votre adresse IP sauf cas exceptionnel et toujours dans le
respect des réglementations en vigueur.
Dans la cas de données non personnelles associées aux données personnelles, l’ensemble
de cette combinaison d’éléments sera alors considéré et traité comme des données à
caractère personnel tant qu’elles resteront associées.

Type de données personnelles pouvant être récupérées  
A la création d’un compte utilisateur sur une des applications éditées par SHOOP CITY ou
sur notre site internet et au moment de l’utilisation d’une des fonctionnalités prévue par
ladite application ou site internet (par exemple en partageant du contenu d’informations,
des avis, des produits, des images, des expériences d’achats ou tout autre éléments de
contenu à renseigner lié à l’utilisation de l’application ou du site édité par SHOOP CITY,
nous collectons tout un ensemble d’informations (nom, prénom, adresse mail, images,
informations des utilisateurs interagissant avec l’application par exemple).
Ceci s’applique également, lorsque vous invitez le cas échéant des tiers à rejoindre
l’application SHOOP CITY.
SHOOP CITY peut alors être amené à collecter les informations que vous fournissez sur ces
personnes à des fins d’analyse fonctionnelle.
Dans certains cas, et notamment pour nous permettre de valider vos informations
d’identité nous pouvons être amenés à vous demander certains documents officiels (carte
d’identité, extrait K-bis, justificatif de domicile ou RIB par exemple).
SHOOP CITY pourra alors utiliser ces documents afin de les communiquer à ses partenaires
et/ou prestataires bancaires dans le cadre de l’exécution de leurs services, de la
réglementation en vigueur ou pour répondre aux exigences réglementaires bancaires
pour la lutte contre la fraude.

Ces données personnelles collectées nous permettent également de vous faire bénéficier
des dernières notifications de mise à jour logicielle et événements organisés par SHOOP
CITY ou ses partenaires.

Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas apparaître sur notre liste de diffusion, vous avez la
possibilité de vous y soustraire à tout moment en nous contactant par mail à l’adresse :
contact@shoopcity.com.

Vos données personnelles pourront servir également à SHOOP CITY et ses partenaires à
communiquer au travers de notifications par mail ou push liées par exemple à des
modifications des conditions générales d’utilisation ou des offres promotionnelles.
Ces informations faisant partie intégrante de votre relation avec SHOOP CITY, ses
partenaires et les applications dont elle est l’éditeur, vous n’avez pas la possibilité de vous y
soustraire.

Nous pouvons également être amenés à utiliser vos données personnelles pour nous aider
à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et
publicités, ou à des fins de prévention et de lutte contre la fraude.

Elles pourront aussi être utilisées à des fins internes pour nous permettre d’améliorer
constamment notre communication ainsi que nos produits et services au travers d’analyses d’expériences liées à l’utilisation de notre (nos) solutions applicatives ou de notre site
internet.


Cookies et autres technologies
La société SHOOP CITY peut utiliser sur son site internet, ses services en ligne, ses
applications interactives, ses e-mails et ses publicités des « cookies » et autres technologies
permettent d’étudier l’usage qui en sont faits et, plus généralement, d’améliorer les
prestations fournies.
A l’occasion de l’utilisation ou de la navigation sur le site ou les applications éditées par
SHOOP CITY, les serveurs enregistrent automatiquement des informations telles que l’URL,
l’adresse IP, le type, identifiants de l’appareil (UDID), anomalies de connexions, anomalies
de navigation, plantages, bugs, et la langue du navigateur ainsi que la date et l’heure de
chaque connexion à des fins d’analyses fonctionnelles, analyses de plantages et analyses de
compatibilités de nos services avec les différents appareils connectés / identifiés.

Nous traitons par ailleurs les données collectées par les cookies et autres technologies
comme des données non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP
(Internet Protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des données à
caractère personnel par la loi, nous traiterons également ces identifiants comme des
données personnelles.

Vous pouvez à tout moment supprimer de votre navigateur les cookies qui y sont implantés
et vous opposer à la mise en place de ces cookies en suivant la procédure indiquée sur
votre navigateur. Il est toutefois précisé que l’utilisation du site internet
www.shoopcity.com pourrait dans ce cas être altérée, voire impossible.
Dans la mesure où des données non personnelles sont associées à des données
personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données
personnelles.

Les annonces diffusées par les partenaires de SHOOP CITY peuvent vous êtes notifiées. Si
vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications ciblées en fonction de vos centres d’intérêt
de la part de SHOOP CITY, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@shoopcity.com, ce
qui permettra à votre identifiant SHOOP CITY de ne plus recevoir les annonces de ce type,
et ce quel que soit l’appareil que vous utilisez.  

SHOOP CITY et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour
se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services
en ligne et nos applications mobiles.
Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser.
Par exemple, le fait de connaître votre identité nous permettra de vous souhaiter la
bienvenue ou de vous proposer une visite personnalisée plus efficace sur nos applications
mobiles ou site internet.
Le fait de savoir que vous utilisez votre appareil pour acheter un certain produit ou utiliser
un service particulier nous aide à rendre nos communications publicitaires et électroniques
plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt.
Enfin, le fait de connaître vos coordonnées, vos identifiants et d’avoir des informations à
propos de votre appareil nous aide à vous fournir un meilleur service client.
Nous utilisons ces données pour analyser les tendances, administrer notre site et mieux
comprendre le comportement des utilisateurs.

Ceci nous permettant d’améliorer nos produits et services, collecter des informations
démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs.

SHOOP CITY peut ainsi utiliser ces informations pour ses services marketing et
publicitaires le cas échéant.
Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu
du site web SHOOP CITY et qui peuvent transférer l’utilisateur vers un autre serveur avant
d’arriver sur la page de destination de notre site web.

Nous suivons ces éléments pour déterminer l’intérêt porté à certaines thématiques et en
apprécier l’efficacité au travers de nos communications clients.
Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens
textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.
Les balises (« pixel tags ») nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un
format que les clients peuvent lire et de savoir si le message a été ouvert.
Nous pourrons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages adressés
aux clients.

Par ailleurs, lorsque vous soumettez par exemple le formulaire de contact du site, vos
données personnelles sont conservées et exploitées afin d'engager une prise de contact
avec vous.  

Prestataires de services
SHOOP CITY partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des
services tels que le traitement de l’information, l’exécution des commandes clients, la
livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, les transactions
bancaires et monétiques de tout ordre, la fourniture du service client, l’évaluation de votre
intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de
développement de clientèle. Ces sociétés ont pour obligation de protéger vos données et
SHOOP CITY ne saurait être tenu responsable en leur nom d’un manquement aux
réglementations en vigueur sur la protection des données.

A titre d’exemple, nous pouvons être amené à établir des statistiques de trafic sur notre site
web avec des outils de mesure d'audience comme Google Analytics. En raison de
l'utilisation de ce services tiers, ce sont les conditions de Google Analytics sur les droits des
données qui s'applique.
De même, afin d'éviter les contacts frauduleux, le site shoopcity.com peut également être
amené à utiliser le système Recaptcha. En raison de l'utilisation de ce services tiers, ce sont
les conditions de Google Recaptcha sur les droits des données qui s'applique.

Divulgation à des tiers
SHOOP CITY peut parfois également mettre certaines données personnelles à la disposition
de partenaires stratégiques travaillant avec SHOOP CITY pour la fourniture de produits et
services ou aidant SHOOP CITY à commercialiser ses services auprès des clients.


Protection des données personnelles
SHOOP CITY a mis en place des mesures de sécurité strictes (firewall, mot de passe, etc.)
afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé par des tiers ou
tout détournement sur son réseau et ses bases de données. Toutefois, SHOOP CITY ne peut
garantir que les données personnelles ne seront pas interceptées pendant leur transit via
Internet. SHOOP CITY garantit à l’utilisateur le respect de la confidentialité des données
personnelles qu’il communique
SHOOP CITY vous permet de préserver l’exactitude, la mise à jour et l’intégrité de vos
données personnelles facilement.
Nous conserverons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités
décrites dans le présent document sur la protection des données de confidentialité, sauf si
une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi.

Accès aux données à caractère personnel
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des
personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre
circulation de ces données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de
modification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles, que vous
pouvez exercer à tout moment en vous connectant à votre compte à partir de l’application
SHOOP CITY.
Nous vous donnerons un accès aux autres données à caractère personnel que nous
détenons pour éventuellement nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou de
les supprimer, à condition que SHOOP CITY ne soit pas obligé de les conserver du fait de la
loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pourrons refuser de traiter les demandes
mettant en péril la confidentialité des données des tiers, les demandes qui sont
extrêmement difficiles à mettre en place ou pour lesquelles un accès n’est pas imposé
autrement par la loi applicable.  

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles (durée de
conservation des données) ?
Les données personnelles sont conservées tant que l’utilisateur ne supprime pas son
compte (Etape : 1 rentrer dans le menu utilisateur, Etape 2 : Choisir « Profil », Etape 3 :
Cliquer sur « Supprimer mon compte ») ou, à défaut trois (3) ans à compter de la date de la
collecte ou du dernier contact.
L’ensemble de ces données pourront être conservées au-delà des durées de conservation
prévues ci-avant en cas de litige et jusqu’à la fin dudit litige.  
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au
traitement de ces données, y accéder, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez
également d'un droit à la limitation du traitement de vos données ainsi que d’un droit à la
portabilité de vos données personnelles.

Exercer ses droits
Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande par mail à contact@shoopcity.com.

Afin de garantir la confidentialité des données et afin de nous assurer de votre identité, des
éléments de preuves pourront vous être réclamés.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la
réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois en raison de la
complexité et du nombre de demandes.

Pour toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère
personnel, vous pouvez nous contacter selon les moyens et adresses mentionnés ci-dessus.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l'autorité de contrôle compétente
(CNIL : www.cnil.fr)

Services de géolocalisation
Pour fournir des services de géolocalisation sur les produits et services de SHOOP CITY,
SHOOP CITY et ses partenaires peuvent collecter, utiliser et partager des données de
localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre
ordinateur et téléphone mobile. Le cas échéant, les services de géolocalisation peuvent
utiliser le GPS et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des bornes Wi-Fi et des
antennes relais, ou encore d’autres technologies afin de déterminer la localisation
approximative de vos appareils mobiles. Sauf refus de votre part, ces données de
localisation peuvent être collectées dans un format permettant de vous identifier et sont
utilisées par SHOOP CITY, ses partenaires et licenciés pour fournir et améliorer des
produits et services personnalisés. Par exemple, nous pouvons partager la localisation
géographique avec nos partenaires si vous acceptez leurs services de localisation afin de
vous proposer les meilleurs produits et/ou services en fonction de vos dernières
expériences d’achats et de votre position géographique.

Sites et services de tiers
Les sites web, produits, applications et services de SHOOP CITY peuvent contenir des liens
vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent aussi
utiliser ou proposer des produits et services de tiers.
Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les
données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité.
Nous vous invitons à lire la charte de confidentialité de ces tiers.
SHOOP CITY peut mettre sa politique sur la protection de données de confidentialité à jour
périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur
l’application SHOOP CITY et sur notre site Internet, accompagnée de la politique sur la
protection de données mise à jour.

Autres dispositions
SHOOP CITY pourra être amené – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice,
d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre
– à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si
nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet
d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que
cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos
conditions générales d’utilisation ou protéger nos activités ou nos adhérents. En outre, en
cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations
personnelles que nous collectons au tiers concerné.